Versand

Dernière mise à jour : 2025-02-28

Délais de traitement et d’expédition

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
• Une fois expédiées, les délais de livraison estimés sont les suivants :
  • Commandes nationales (France) : 3 jours ouvrés
  • Commandes internationales : [3 à 7] jours ouvrés (selon la destination)
• En cas de volume élevé de commandes, les délais de traitement peuvent être prolongés.

Frais d’expédition et transporteurs

• Les frais d’expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la destination et du poids.
• Les commandes sont expédiées via [Colissimo ou UPS].

Informations de suivi

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
• Veuillez prévoir 1 heure pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Expédition internationale

• Nous expédions dans la plupart des pays du monde.
• Les clients sont responsables des éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation appliqués par leur pays.

Colis retardés ou perdus

• Si votre commande est retardée, veuillez d’abord consulter les informations de suivi.
• Si votre colis est perdu, contactez-nous à l’adresse eu.broodminder.com/contact et nous vous assisterons.
• Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition causés par le transporteur ou les services douaniers.

Retours et échanges

• Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour obtenir des informations détaillées sur les retours et les échanges.

Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous à l’adresse eu.broodminder.com/contact